? ??以下為這篇文章全文:
? ??Facebook正處在十字路口上。自從2004年以來,它一直在發展壯大之中。將來它將會何去何從呢?根據它的IPO表現,投資者看不清楚。它會成為另一個谷歌嗎?還是另一個MySpace?它會發展成一項穩定的業務嗎?還是會如泡沫般破滅呢?Facebook的前途可謂一片渺茫,原因如下:
? ??1.請不要再做廣告!
? ??Facebook的營收來源主要是廣告。這是為什么呢?廣告是一種過時的營收模式,是一個世紀前就發展起來的東西。而現在,我們卻試圖將這種營收模式帶到互聯網時代。很多互聯網公司均將廣告作為其重要的營收來源,但是在大多數情況下結果卻不盡如人意。
? ??有人將此歸咎為網絡廣告占全部廣告大餅的份額太小。但是,筆者認為網絡廣告有限的原因恰恰在于它的效果不大。沒有公司愿意將資金投入到沒有效果的廣告上。
? ??谷歌是成功將廣告營收模式推向21世紀的公司之一。谷歌的廣告客戶,只有在從谷歌的廣告鏈接中直接獲得業務的情況下,才會向谷歌支付費用。這種價值是顯而易見的。Facebook的廣告模式并不存在這樣清晰的投資回報。該公司的廣告價值更多地取決于難以捉摸的用戶“參與度”。
? ??不僅如此,約有一半的Facebook活躍用戶是移動用戶。而移動比網絡廣告更難賺錢。如果Facebook堅持這種廣告模式,它就必須盡快弄清楚如何從移動業務盈利。否則,就算它的使用率再高,也難以轉變成營收。? ??美國紐約大學斯特恩商學院的金融學教授亞斯瓦斯-達摩多蘭(Aswath Damodoran)建議,Facebook要取得預期的營收,不妨進行“大肆收購”。這意味著,Facebook將需要外部的資源來發展該公司以及拓展營收渠道,而不是單靠內部的有機增長。
? ??無論Facebook選擇哪種發展方式,都將會有很大的風險。
? ??2.到底什么是活躍用戶?
? ??在2012年5月,Facebook宣稱已有超過9億個活躍用戶。“活躍用戶”被描述為“每月至少登陸一次的用戶”。實際上,很多這樣的“活躍用戶”并不是真正的活躍。例如,他們可能是通過某篇文章中的鏈接偶然登陸到Facebook網站的,或者他們為了查找某些信息,例如生日,才會在Facebook上逗留兩秒鐘。
? ??如果Facebook的營收模式繼續以廣告為主,那么廣告公司遲早會意識到這里沒有他們想要的回報。噢,稍等一下,我們其實已開始看到了這種變化。通用汽車公司已宣布停止向Facebook支付廣告費用了。
? ??3.我們真的能夠讓世界更開放、聯系更緊密嗎?
“Facebook的使命就是給予人們分享的權利,使得世界更開放、聯系更緊密。”這隨即就帶來了隱私問題。
就以我個人為例,我花了足足五分鐘(在網絡時代,這個時間已算很久了)才弄清楚如何查看并修改我的隱私設置。當你在創建或修改你自己的個人資料頁面時,這些選擇項為什么不直接顯示出來呢?如果Facebook想讓世界變得更開放,他們可以先對自己的用戶更加開放。
? ??此外,讓世界更開放、聯系更緊密并不容易,因為不同文化中個人隱私的含義差異極大。為了在世界范圍內完成這一使命,Facebook需要敏銳地理解各個國家的人們將會如何使用Facebook。
? ??例如,“阿拉伯之春”革命活動就是一個比較幸運的例子。如果Facebook被獨裁權力機構當作一個破壞性的工具來使用,那么它很容易就會背離正道。現在,當局已經認識到了Facebook能被人們用來推翻現有政權,接下來他們還會袖手旁觀并任由Facebook繼續這樣做嗎?事實是,當人們開誠布公的時候,他們也希望別人也能敞開心扉,變得更加開放。但是,在一個獨裁的政權里,開放可能意味著暴政。在理論上,Facebook設定這樣的使命是令人欽佩的;但是,在實際上,它可能很難按照令人欽佩的方式來實現它。
? ??4. 連帽衫之爭:年輕人有多大用?
? ??想一想如雨后春筍般冒出來的創業公司,它們的CEO基本上是二十幾歲的毛頭小伙子。雖然很多這樣的年輕人創辦了創業公司,但是很多時候往往是較為年長的人加入他們的團隊,幫助他們打造和發展公司,甚至輔佐他們進行IPO。
? ??在IPO的過程中,谷歌有擔任CEO的埃里克-施密特(Eric Schmidt)保駕護航,LinkedIn有擔任董事長的雷德-霍夫曼(Reid Hoffman),Facebook有擔任COO的謝爾麗-桑德伯格(Sheryl Sandberg)。扎克伯格是一個聰明的家伙,但是讓他擔任董事長和CEO,他的管理團隊有經驗來運營一家價值1000億美元的公司嗎?
? ??5.創新的關鍵:明白誰在使用你的產品!
? ??Facebook是不是因為規模太大而忘了迎合每個用戶的需求呢?讓我們來看看下面的三個例子:
? ??1)時間軸。對于用戶來說,時間軸是一項偉大的創新嗎?至少我的朋友和家人給出的答案是:NO。
? ??2)每次登陸Facebook,我就會被這種按鈕壓得喘不過氣來。我希望它能夠簡潔一點,可事實恰恰相反,各種按鈕、功能和小部件迎面向你撲來。
? ??3)在Facebook上,我有一個獨立的賬戶,專門用來搜索各種信息,但是我這個賬戶只有一個“好友”。由于我故意限制了這個賬戶的社交圈子,Facebook不停地給我發電子郵件,通知我上面可能還有一些我認識的“朋友”。我很感激他們的這一舉動,但是他們顯然沒有明白我并不想在這個網站上擁有更多的“朋友”。而且,我也沒有辦法阻止他們繼續給我發這樣的電子郵件。
? ??問題的關鍵在于,Facebook應該與活躍用戶充分溝通聯系,從而推出更具創新的服務。
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