每個人都知道在線商城的目標是銷售。為了有效地管理它們,您通常需要不斷努力以優化轉化率和營銷渠道。讓我們看一下提高轉換率的8種有效方法。
首先,讓我們談談有效的網站品牌塑造的?組成部分。
在探討品牌戰略之前,請先詢問以下問題,以清楚了解自己的業務:
您的網站的目的是什么?
您的產品/服務有什么作用?
它解決什么問題?
公眾對您的業務感覺如何?
公眾對您的業務有何看法?
在您的網站上給出這些問題的答案。在“任務”或“企業責任”頁面上說明公司的重要性。客戶評論頁面顯示了您對客戶的關心和服務程度。完成所有這些操作后,您會發現對話量激增,這意味著您已經成功開發了自己的品牌。
有幾種CRO方法可以創建網站品牌。讓我們關注直接影響轉化率和客戶保留率的方法。
1.建立權威
建立您的聲譽并將自己定位為可靠的公司。這是一項適合所有人的建議,適合開展任何業務。
CRO優化了一些影響轉化率的因素。您可以對著陸頁執行以下操作:
使品牌或公司徽標更具特色,
添加安全的付款保證,
添加組織的信任徽章,
表明您有可靠的合作伙伴。
與可靠性和安全性相關的任何徽標都將允許訪問者用他們的錢來信任您。
在此,《 Google AdWords指南》的作者佩里·馬歇爾(Perry Marshall)展示了自己的信譽,并在以下合作伙伴的幫助下贏得了潛在客戶的信任:《今日美國》,《紐約時報》,CNN和《財富》。
這真的是新方法嗎?一點也不。真的有效嗎?絕對。
2.功能搜索引擎
想象自己是一個客戶。您知道要查找的產品,其名稱,型號,SKU,參數,但是找不到站點(您的站點)。聽起來很難過?我敢打賭!
ThanxMedia的研究發表了一份報告,指出內部搜索在電子商務網站中起著關鍵作用。但是您會驚訝地發現,Baymard Institute的另一項研究表明,有一半的熱門網站沒有合適的搜索引擎。
來自Amazon,Newegg,Target和Gap的研究證明,最常見的錯誤是缺少搜索欄。
考慮一下Gap網站的舊主頁。搜索引擎幾乎看不見。如果您希望人們從您的網站上購買產品,請確保他們可以找到它們。
3.登陸頁面和邏輯內容的一致設計
根據MarketingSherpa的目標網頁優化報告,設計元素的布局在網站性能中發揮著巨大作用。如果設計元素及其在屏幕上的位置隨著用戶前進通過轉換漏斗而改變,則會造成不恰當的感覺,使客戶難以與網站進行交互。
在通過轉化渠道(付費廣告/目標網頁)時,內容中還必須具有一致性和一致性。您的號召性用語不一致會嚇跑潛在客戶。例如,如果您的AdWords廣告聲稱您以99美元的價格提供商品X,而您的著陸頁上的價格更高,則可以確定購買將失敗。
4.創建一個獨特的報價
還記得您不得不問自己的問題嗎?對它們的答案將是使您與其他競爭對手區分開的標志-如果可以的話,這是一個亮點。改革您的提案,使其看起來自然而獨特。您必須通過廣告,登錄頁面,社交媒體和其他營銷資產將此USP傳達給目標受眾。
USP快速示例:FedEx
簡明易懂。聯邦快遞注重質量和及時的客戶服務。USP主要點的3個示例:
產品-產品/服務的質量和獨特性;
價格-產品/服務的可用性;
支持-購買產品/服務后公司支持的可靠性。
5.使用良好的版權
良好的版權可以幫助您快速而廉價地優化轉換率并增加銷售額。唯一的問題是編寫文本的方法很多,并且沒有適合所有情況的模板語句。粗略地說,如果您的版權不能說服您的網站訪問者,那么整個銷售渠道將分崩離析。
6.修改產品分類頁面
如果訪問者單擊了產品頁面,則離購買僅一步之遙。與客戶一起玩:顯示最高質量的產品照片,從各個角度展示它。這將使您有機會仔細檢查產品并避免購買后的麻煩。
并非所有的在線零售商都能夠提供產品視頻內容和全面的產品評估系統。您至少可以提供:
高品質的產品照片,
更新了產品可用性指標,
全球產品說明,
可以添加到收藏夾的功能,
基本評分和分析系統。
7.提供注冊是一種機會,而不是必須
許多營銷人員在聽到未注冊購買產品的提議時就會騷動。畢竟,這否定了進一步的分析動作。但是也許您不應該強迫客戶進行注冊?Nielsen Norman Group的研究表明,大多數用戶抱怨它的需求:
“一次性購物者對強制性注冊感到惱火,因為他們不想回來重復購物,不想創建帳戶或讓網站記住有關他們的任何信息。他們重視那些無需強迫注冊即可購物的網站。”
該示例站點強迫您訂閱新聞通訊。它將惹惱任何人。注冊包含許多步驟,并且花費太多時間:
您將產品添加到購物車并前往結帳;
該網站提供先注冊;
然后網站會提供驗證帳戶的信息;
您進入收件箱進行確認;
您正在檢查垃圾郵件文件夾,因為該郵件突然不在您的收件箱中;
您單擊鏈接URL;
最終您可以為購買付款!
8.利用輿論建立信任
在龐大的匿名在線購物世界中,客戶渴望了解已經由某人購買和測試過的產品。公眾意見是由客戶對產品或服務質量的評論形成的。如果我們發現人們對產品有負面反應,那么我們就不太可能購買它,反之亦然。
《華爾街日報》 2010年發表的一項研究完美地證明了公眾監督的力量。專家試圖找出哪個更強:公開驗證或折扣。目的是說服他們購買風扇,而不是購買空調。
他們測試了四種消息類型:
風扇-每月可節省$ 54。
風扇-最多可減少262磅的溫室氣體。
風扇-節能。
77%的鄰居使用電風扇降低能源成本。
事實證明,第四條信息是最有效的。得出結論!